Кому доверить производство мебели на заказ? Часть 2: Общение с менеджером мебельной компании

  • 23.03.2016
  • 1464
  • 3
  • 1
  • 0
  • 0

# Производство мебели

Продолжение подборки статей о выборе мебельного производителя «Кому доверить производство мебели под заказ», написанной ведущим технологом мебельного производства Тимуром Денисовым.

Содержание

3 вопроса, на которые менеджер должен ответить без запинки
Вопросы, которые понравятся не всем мебельщикам

Часть 2: Общение с менеджером и/или дизайнером мебельной компании

В этой части я объясню, почему выбор мебельщика напрямую зависит от общения с менеджером или дизайнером компании. На что обратить внимание, какие правильные вопросы задавать и как «подловить» недобросовестного мебельного производителя.

Итак, в мебельном салоне вы уже побывали, образцы продукции внимательно осмотрели и вас предварительно все устроило. Значит, пришло время пообщаться с представителем компании, изготавливающей мебель на заказ.

Но, прежде чем вы направитесь в офис, необходимо подготовить несколько каверзных вопросов. Менеджер, отвечая на них, сам того не подозревая, раскроет практически все секреты фирмы и вы сможете или убедиться в том, что мебельная компания действительно заслуживает доверия, или же это очередной «лохотрон».

3 вопроса, на которые менеджер должен ответить без запинки

1 Есть ли у вас договор и можно ли на него взглянуть?

Любой уважающий себя мебельный производитель должен иметь договор, в котором по пунктам расписаны права и обязанности сторон. Причем обязанностей у самого производителя на порядок больше, чем прав.

Обязательные пункты договора на изготовление мебели на заказ:

  • размеры мебельных элементов, комплектность, эскиз, название материалов;
  • перечень используемой фурнитуры;
  • стоимость и условия оплаты (предоплата, рассрочка, кредит, денежная единица);
  • сроки изготовления мебели от производителя, возможные штрафные санкции при несоблюдении сроков;
  • стоимость и условия доставки по адресу и монтажа;
  • действия производителя при возможных форс-мажорных обстоятельствах;
  • условия приема мебели заказчиком;
  • срок исправления недоработок, брака и прочего;
  • соответствие качества;
  • гарантия (срок эксплуатации и подробные условия).

2 Есть ли у вас образцы материалов и мебельной фурнитуры?

Фирменный мебельный салон должен быть полностью оборудован под прием заказов. То есть, в нем присутствуют образцы ЛДСП, стекол, цветовой палитры, МДФ, зеркал, ДВП, рамки, натурального массива, лаков, мебельных ручек, петель, профилей для раздвижных дверей, ПВХ (кромки), мебельных опор, пластика и прочего.

Помните, выбор материала по распечатанному каталогу или посредством интернет-сайта – грубейшая ошибка, которая приводит к несоответствию желаемой цветовой гаммы в реальности и на мониторе или на страничках журнала.

Также, очень важно пощупать, повертеть в руках мебельные ручки, потрогать структуру ДСП или дерева, опробовать на прочность фурнитуру.

3 Есть ли у вас каталог изготовленной продукции?

Вот здесь уже не важно, распечатанные ли это фотографии или промофото сайта. Главное, чтобы был виден результат проделанной работы, масштабность, так сказать.

Чем больше мебели от производителя сделано и установлено, тем больше опыта у компании.

Рассматривая готовую мебель на картинках, обращайте внимание на разнообразие стилей, на дизайнерские и конструктивные решения. Не стесняйтесь уточнять, можно ли брать понравившийся вариант из одного комплекта, добавляя его в другой.

В принципе, три основных вопроса я уже изложил выше. Если менеджер мебельной компании отвечает на них охотно, если предоставляет образцы и с удовольствием листает вместе с вами каталоги – это верный признак того, что фирме нечего скрывать и она действительно заслуживает внимания.

Но, если у вас еще остались сомнения, есть несколько вопросов, которые очень раздражают всех мебельщиков. Ответить на них и продолжать доброжелательное общение получается далеко не у всех.

Если менеджер выдержит и этот экзамен, считайте, что вы на верном пути в выборе мебельного производителя.

↑ Вернуться к Содержанию

Вопросы, которые понравятся не всем мебельщикам

  • Чем ДВП отличается от ДСП?
  • Почему зеркало в раздвижных дверях не разбивается?
  • Что лучше, ДСП, МДФ или пластик для кухонных фасадов?
  • А можно стиральную машину закрыть фасадами?
  • Почему вы не рекомендуете стеклянные фасады на нижний ярус кухни?
  • Хочу кухонную столешницу 500 мм, но чтобы вы врезали стандартную газовую поверхность в нее.
  • Хочу компьютерный стол для двоих детей, но чтобы он был не длинней полутора метров.
  • А почему вы не гнете фасады из ЛДСП?
  • Почему в другом магазине точно такой же мебельный гарнитур стоит дороже/дешевле?
  • А соседке другая компания смогла сделать так. Почему же у вас не получится?
  • Да, мне нравится этот цвет ДСП, только вот чтобы полосочки были темней/светлей/ярче.

И если даже во время такого нелегкого испытания менеджер держится стойко и с улыбкой отвечает на вопросы, разъясняет и учтиво указывает на ваше ошибочное мнение, уверяю, здесь можно задержаться подольше.

Возможно, именно этот мебельный производитель изготовит на заказ мебель вашей мечты.

На что обратить внимание при выборе мебельной компании, а также визит к менеджеру значительно приблизили нас к вожделенному мебельному гарнитуру безупречного качества.

Осталось дело за малым – наведаться в производственный цех мебельной компании, которая заочно уже успела понравиться.

Поэтому, приглашаю вас к прочтению заключительной части трилогии «Кому доверить производство мебели под заказ?» - Посещение производственного цеха по изготовлению мебели под заказ.

Не пропустите продолжение!
Всегда Ваш, Тимур Денисов

↑ Вернуться к Содержанию

Шкафы-купе на заказ

Шкаф
Шкаф
Шкаф
Шкаф-купе

КАТАЛОГ МЕБЕЛИ: Вся мебель Москвы и Московской области > Выбрать категорию

Если Вам понравилась эта статья, поставьте лайк! Автору будет приятно:-)

Тэги:   #мебель на заказ #производство мебели

Автор: Тимур Денисов

Мебельный технолог

Рейтинг: 1309

Читайте также: